Редакция от 19 сентября 2026
Как мы обращаемся с вашими данными
Без юридического тумана: что сайт собирает, куда это уходит и как это удалить.
Кто отвечает за данные
Оператор — ТОО «Art Dec», БИН 200 540 013 338. Юридический адрес: 055551, Алматы, Алатауский район, мкр. Акбулак, ул. Сарайшык, 32/1, 7. Производство — Алматинская область, город Каскелен. Офис — Алматы, улица Рыскулова 140/4. Вопросы по данным — на artdec1.kz@gmail.com.
Заявка через форму
- Что собираем
- Имя, телефон, по желанию — компания и сообщение.
- Зачем
- Чтобы менеджер перезвонил или написал по вашему вопросу.
- Куда уходит
- Заявка приходит в рабочий чат отдела продаж в Telegram и появляется в кабинете менеджера на сайте. В другие системы не передаётся.
- Сколько храним
- В кабинете менеджера — 30 дней, затем удаляется автоматически. В Telegram — пока идёт работа по заявке. Попросите удалить — удалим.
Чат с ассистентом
- Что собираем
- Текст ваших сообщений и, если вы их назвали, имя и телефон для заявки.
- Зачем
- Чтобы ассистент подобрал профиль, посчитал количество и передал заявку менеджеру.
- Куда уходит
- Текст сообщения обрабатывает языковая модель через сервис OpenRouter, его серверы за пределами Казахстана. Переписку может прочитать менеджер завода в своём кабинете. Не пишите в чат того, чего не сказали бы менеджеру по телефону.
- Сколько храним
- Браузер получает cookie artdec_sid — случайный номер разговора на 30 дней, без имени и телефона. История разговора хранится на сервере только когда это включено: тогда под полем ввода стоит подпись об этом и кнопка «Очистить». Хранится не больше 40 последних сообщений и не дольше 30 дней с последнего сообщения.
Техническое
- Что собираем
- IP-адрес и стандартные данные запроса: браузер, открытая страница.
- Зачем
- Защита от перегрузки: не больше 10 запросов в минуту с одного адреса. Сайт размещён на Vercel, история чата — в Upstash; обе площадки за пределами Казахстана.
- Куда уходит
- Никуда: счётчик запросов живёт в памяти сервера и не сохраняется. Рекламных и аналитических счётчиков на сайте нет.
- Сколько храним
- Две отметки в памяти браузера — «подсказки показаны» и «панель чата закрыта» — остаются на вашем устройстве и к нам не отправляются.
Как удалить
Историю чата — кнопкой «Очистить» под полем ввода. Заявку и всё остальное — письмом на artdec1.kz@gmail.com с того телефона или почты, которые вы указывали. Ответим и удалим.
Меняется сайт — меняется и эта страница. Дата редакции указана вверху.